Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Rahmenbedingungen für den Einkauf, Lieferung und Leistung aus unserem Onlineshop. Sie enthalten wichtige Informationen über Vertragsbedingungen, Preise, Zahlungs- und Lieferbedingungen, sowie Recht bei Widerruf und Rückgabe.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop anuwa.ch

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Leistungen, die über unseren Online-Shop getätigt, per E-Mail oder telefonisch bestellt werden.

2. Angebot & Vertragsabschluss
Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und wir diese mittels Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.

3. Datenschutzerklärung & Personenbezogene Daten
Alle Daten und Angaben werden strengstens vertraulich behandelt. Mit einer Bestellung wird die Zustimmung erteilt, dass sämtliche personenbezogenen Daten, welche erforderlich für die Abwicklung von Bestellungen, Lieferung von Waren, sowie die Abwicklung von Zahlungen, entsprechend verwendet und von uns gespeichert, verarbeitet und aktualisiert werden dürfen. Diesem kann jederzeit schriftlich per E-Mail widerrufen werden.

Grundsätzlich stehen Ihnen nach DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung und unter Einhaltung der Schweizer Datenschutzgesetze (insbesondere des revDSG).

4. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten jeweils die im Shop angegebenen Preise, die bei einer Bestellung ausgelöst werden.

Die Versandkosten (A-Post, inkl. Verpackung) werden zusätzlich berechnet und sind im Bestellprozess, bzw. auf der Rechnung unter “Versandkosten“ ausgewiesen.

- Vor einem Feiertag oder vor einem Wochenende werden keine Waren versandt.

5. Zahlungsbedingungen
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

TWINT
Vorauskasse
Kauf auf Rechnung *

Die Lieferung erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

*In Ausnahmefällen ist eine Rechnungstellung möglich. Diese ist innert 14 Tagen nach Rechnungstellung, ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden zusätzlich Mahngebühren und Verzugszinsen berechnet.

6. Lieferung / Transportschäden
Lieferungen erfolgen innerhalb der Schweiz & Liechtenstein, sofern nicht anders angegeben. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 - 5 Werktage nach Zahlungseingang. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird umgehend informiert und die Ware baldmöglichst nachgesandt.

Unsere Ware wird garantiert in einem einwandfreien Zustand versandt. Wird das Paket mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder dem Inhalt angeliefert, muss sofort beim Zusteller reklamiert werden, auch wenn diese nicht persönlich oder direkt vom Zusteller in Empfang genommen wurde.

7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht / Rückgabe
Bestellung können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden, sofern die Produkte vollständig, ungeöffnet und unbenutzt in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Rücksendung erfolgt zu Lasten des Kunden. Ein Widerruf ist schriftlich, per E-Mail an: anuwa-naturkosmetik@outlook.com zu richten.

Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind:

kosmetische Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Sonderanfertigungen, Grossbestellungen oder individualisierte Produkte

9. Gewährleistung / Haftung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht der Schweiz.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschliesslich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollte der Vertrag eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.

Stand: 01-2026, Änderungen und Korrekturen vorbehalten.

Anker 1